Администратор медицинского центра

О компании.
Современный диагностический центр, первый открывшийся в Домодедово МРТ центр, уже 6 лет проводит качественные исследования, признанные не только пациентами, но и лечащими врачами. В настоящий момент мы расширяем штат и открываем новое направление. В этой связи у нас стоит задача поднять качество обслуживания пациентов на новый уровень. Клиентская база выросла до 40000 и это достаточно большой показатель, требующий ответственного администрирования.

Кого мы ищем.
Именно поэтому в команду мы дополнительно ищем энергичного и ответственного администратора, способного быстро влиться в производственный процесс и взять на себя ответственность за ведение клиентов, как новых, так и из существующей базы с доведением их до продажи.

Обязанности.
Какие задачи стоят перед кандидатом:
Главная цель - эффективно администрировать существующую базу клиентов, без потери качества обслуживания входящих пациентов.
Главная задача - своевременно отвечать на входящие запросы, обрабатывать их и конвертировать в продажу.

Что мы ожидаем в первое время от сотрудничества:
- быстрое включение в работу с базой клиентов - напоминания, повторные приглашения, - презентация акций
- быстрое освоение технической части - прием входящего пациента, оформление документов, работа с кассой
- оперативная работа с входящим трафиком интернет запросов
допродажа услуг и сопутствующих товаров

Какой требуется результат:
- повышение количества купивших исследование, относительно позвонивших
- сокращение время ожидания клиента, оставившего интернет заявку
- увеличение объема продаж сопутствующих услуг и товаров

Требования:
- опыт работы администратором не менее полгода
- базовое знание офисного ПО
- навыки продаж только приветствуются
- бережное отношение к документации, внимательность при заполнении документов
стрессоустойчивость

Кому это подойдет:
- вы одинаково добры и приветливы любому незнакомому человеку
- у вас не вызывает агрессию плохое настроение человека или колкий комментарий в ваш адрес
- вы любите порядок в делах и вас бесит, когда вы не можете найти что-то дольше, чем за 2 минуты
- вы всегда нацелены на поиск оптимального решения для клиента с целью удовлетворения его потребностей
- вы готовы работать на результат и делать работу лучше, чем от вас этого требуют

Условия работы
Эта работа для вас, если:
- после разговора с вами по телефону у человека на другом конце провода поднимается настроение;
- вы разговариваете с улыбкой и вам невозможно отказать;
- вы внимательная, усидчивая и способна выполнять повторяющиеся задачи;
- вы любите расти и достигать новых результатов;
- вы любите работать и готовы работать на качество;
Опыт в продажах желателен, но необязателен. Главное потенциал и желание обучаться!
перед собеседованием необходимо заполнить анкету